Effectief samenwerken: Varen we samen, of niet?

synergie-mt-magazine-kim-van-de-wetering

Catering, schoonmaak, beveiliging. Leg je al je alles bij één partij of kun je (beter) verschillende dienstverleners samen laten werken? ‘Zoek de synergie in taken die je kunt combineren.’

’s Avonds staat Ahoy nog vol met twintigduizend feestgangers tijdens een concert van de Vrienden van Amstel Live!, maar de volgende dag moet de zaal alweer spic en span zijn voor een tennistoernooi, een wielerevenement, of een beurs. Tussen de afbouw van het ene en de opbouw van het volgende evenement moet ontzettend veel gebeuren, en ook tijdens de events wordt veel gevraagd van medewerkers.

Corine Dijkhuizen is Manager Facility Services bij Rotterdam Ahoy en koos er daarom bewust voor om met verschillende partijen samen te werken. De facilitaire dienstverlening hoort bij de primaire processen en bepaalt voor een groot deel de beleving van de gasten, die daar ook voor betalen. Dat is compleet anders dan een kantoor onderhouden en schoonmaken waar elke dag dezelfde medewerkers zitten.

Dit artikel schreef ik voor MT Magazine. Lees verder >