Reputatie en klanten: bekend dus bemind?

Grote, bekende merken met een kwalitatief product hebben de halve wereld als het gaat om klantenbinding. Dominantie creĆ«ert nou eenmaal voorkeur. Gelukkig is daar wel iets aan te doen. Op de kop van het schap met vakantieartikelen in de Action hangen de parasols: vier euro, en in evenveel kleuren. Lang zal hij niet mee gaan […]

Continue reading →